日頃より『Script少女 のべるちゃん』をご利用いただきありがとうございます。

のべるちゃん運営・開発チームでの協議の結果、
Twitterで活動中ののべるちゃん公式アカウント（以下、公式アカウント）のアカウントIDが ”novelchan_sup” から "novelchan_PR" に変更となりましたことをお知らせいたします。

これに伴い、公式アカウントは

・運営からのお知らせ
・広報に関する一切のツイート

を専門的に行い、ユーザー様のサポートは、のべるちゃんお問合せ窓口にて一本化させて頂く事となりました。

本日までは公式アカウントに直接頂いたお問合せにはTwitter上でご対応しておりましたが、Twitterアカウントとお問合せ窓口の二箇所にお問合せが分散することでご対応の速度と品質にムラが出てしまい、ご迷惑をお掛けする場面が発生していたという経緯がございます。
特に、ユーザーIDやパスワードの紛失など、サービスのご利用そのものに関わるトラブルのご対応も遅れてしまう場合があり、事態を重く受け止めておりました。

上記をふまえまして、公式アカウントの役割を明確にするため、アカウントIDを ”novelchan_sup (support) ” から ”novelchan_PR (Public Relations)” に変更することとなりました。

トラブルを含むお問合せ全般をお問い合わせフォームの一箇所に集約することでご対応の品質を向上し、ユーザーの皆様により快適にサービスをご利用頂けるよう、改善を続けて参ります。

ユーザーの皆様におかれましては、今後のお問合せはのべるちゃんお問合せ窓口まで、直接お寄せ頂くようお願い申し上げます。

今後とも「Script少女 のべるちゃん」をよろしくお願いいたします。